Doctena FAQ

1. Wie kann ich einen Kollegen werben?

Das ist ganz einfach! Klicken Sie einfach auf "Einen Kollegen werben", geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und Sie erhalten einen personalisierten Link. Sie können diesen Link in eine E-Mail, SMS oder WhatsApp-Nachricht kopieren und an alle Ihre Kollegen senden, die an der Nutzung von Doctena interessiert sein könnten. 

Nachdem Sie den Link geteilt haben, brauchen Sie nichts weiter zu tun. Wenn Ihr Kollege an Doctena interessiert ist, füllt er/sie ein einfaches Formular aus, um loszulegen. Wir setzen uns dann direkt mit ihm in Verbindung - wenn er sich für Doctena entscheidet, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, dass Ihre Empfehlung erfolgreich war, sobald er einen Vertrag mit uns abgeschlossen hat. Sie beide erhalten dann die Empfehlungsprämie (3 Monate des bestehenden Abonnements kostenlos für Sie, 1 Monat des neuen Abonnements kostenlos und keine Installationsgebühren für Ihren Kollegen).

2. Kann ich mehr als einen Kollegen werben?

Ja, natürlich! Sie können so viele Kollegen werben, wie Sie möchten. Bei erfolgreicher Empfehlung werden Ihre Prämien kumuliert (ohne Limit). Ein Beispiel:

- Sie haben mehrere Kollegen geworben, von denen 1 Doctena nutzt: Sie erhalten 3 Monate Ihres Abonnements kostenlos.

- Sie haben mehrere Kollegen geworben, von denen 2 Doctena nutzen: Sie erhalten 6 Monate Ihres Abonnements kostenlos.

- Sie haben mehrere Kollegen geworben, von denen 4 Doctena nutzen: Sie erhalten 12 Monate lang Ihr Abonnement kostenlos.

3. Bekomme ich eine Empfehlungsprämie, nur weil ich meinen persönlichen Link an einen Kollegen weitergebe?

Nein, die Empfehlungsprämie wird nur bei erfolgreicher Empfehlung gewährt (wenn Ihr Kollege Doctena nutzt).

4. Was passiert, wenn sich ein Kollege über www.doctena.com/de-de bei Doctena anmeldet und nicht über den personalisierten Link, den ich ihm/ihr geschickt habe?

In diesem Fall wird dies leider nicht als Empfehlung gewertet (und Sie und Ihr Kollege können daher nicht von den Prämien für die Empfehlung profitieren), da wir keine Möglichkeit haben, die Empfehlung zu verfolgen. In der benutzerdefinierten Nachricht, die angezeigt wird, wenn Sie Ihren personalisierten Link an Ihren Kollegen senden (per E-Mail, SMS oder WhatsApp), wird deutlich erklärt, dass er/sie sich über diesen Link registrieren muss, da die Empfehlung sonst ungültig ist.

5. Erhält Doctena die Daten meiner Kollegen, wenn ich ihnen meinen personalisierten Link sende?

Nein, Doctena erhält keine Informationen über Ihre Kollegen, solange diese nicht selbst ein Formular mit ihren Daten ausfüllen.

6. Wann erhalte ich meine Empfehlungsprämie (Gratismonate für mein bestehendes Abonnement)?

Sie erhalten Ihre Empfehlungsprämie zwischen 1 und 2 Monaten nach der erfolgreichen Empfehlung (sobald Ihr geworbener Kollege einen Vertrag mit Doctena abgeschlossen hat). Dies ist auf unseren Standard-Rechnungsstellungsprozess und den Zeitplan zurückzuführen. Ein Beispiel:

- Ihr Kollege schließt am 15. September einen Vertrag mit Doctena ab: Sie erhalten Ihre 3 Monate ab Oktober oder November kostenlos.

- Ihr Kollege schließt am 10. Oktober einen Vertrag mit Doctena ab: Sie erhalten Ihre 3 Monate ab November oder Dezember kostenlos.

7. Muss ich noch etwas tun, um meine Empfehlungsprämie (Gratismonate für mein bestehendes Abonnement) zu erhalten?

Nach einer erfolgreichen Empfehlung werden wir Sie möglicherweise per E-Mail kontaktieren, um Ihre Kontonummer zu bestätigen. Wenn dies der Fall ist, antworten Sie bitte unbedingt auf diese E-Mail. Sollten Sie Zweifel haben, können Sie sich jederzeit an support@doctena.com wenden, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

8. Wo ist dieses Empfehlungsprogramm gültig?

Dieses Empfehlungsprogramm ist in ganz Deutschland gültig. Es ist offen für alle Doctena-Kunden in Deutschland. Jeder derzeitige Kunde kann jeden Kollegen empfehlen, der in Deutschland im Gesundheitswesen tätig ist.

Weitere Bestimmungen: 

9. Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten, die im Rahmen dieses Empfehlungsprogramms erfasst und verarbeitet werden, werden in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie von Doctena verwendet, die unter https://www.doctena.com/de-de/datenschutzerklaerung abrufbar ist. Gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften ist Doctena für die Erfassung und Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten verantwortlich. 

10. Allgemeines 

10.1. Diese Empfehlungsbedingungen werden von Doctena ("wir", "uns" und "unser") veröffentlicht. Unser Empfehlungsprogramm, wie es auf unserer Website www.doctena.com dargestellt ist, und diese Bedingungen bilden eine verbindliche Vereinbarung sowohl für empfehlende Nutzer ("Sie" oder "Ihre(r)") als auch für Personen, die unsere Einladung zur Empfehlung erhalten.

10.2. Dieses Empfehlungsprogramm erlaubt Ihnen, Ihre Kontakte zur Teilnahme an einem oder mehreren Empfehlungsprogrammen einzuladen.

10.3. Sie dürfen nur persönliche Freunde, Familienmitglieder, Bekannte und Kollegen zu diesem Empfehlungsprogramm einladen.

11. Abgeschlossene Empfehlungsprogramme und Limit

11.1. Eine abgeschlossene Empfehlung liegt vor, wenn ein empfehlender Nutzer dieses Programm an einen seiner Kontakte weiterempfiehlt. In der Folge meldet sich dieser Kontakt entweder an, tätigt einen Kauf oder führt eine andere Aktion durch, die oben als Empfehlung festgelegt wurde und die nicht gemäß Unterabschnitt 3 storniert oder angefochten wird. 

11.2. Es kann eine Begrenzung der Anzahl von Empfehlungen durch empfehlende Nutzer gelten. Oder wir können eine maximale Anzahl von abgeschlossenen Empfehlungen festlegen, die für die Vorteile dieses Programms in Frage kommen.

11.3. Alle geworbenen Personen müssen neue und erstmalige Nutzer sein. Bestehende Nutzer können nicht an dem Empfehlungsprogramm teilnehmen und davon profitieren.

11.4. Sie versichern, dass alle persönlichen Informationen zu 100% korrekt und aktuell sind. Wir sind berechtigt, Ihre Nutzung des Empfehlungsprogramms zu überwachen oder Ihren Ausweis anzufordern, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Gutschriften ausstellen. 

12. Beschränkungen

12.1. Dieses Programm kann nicht mit anderen Empfehlungsprogrammen, Rabatten, Gutscheinen, Vorteilen oder Anreizen von Doctena kombiniert werden. Durch die Teilnahme an diesem Empfehlungsprogramm können wir Sie von allen anderen Werbeaktionen, Programmen, Rabatten oder Gutscheinen ausschließen.

12.2. Sie verstehen und stimmen zu, dass Sie keine Empfehlungsmethoden verwenden dürfen, die für die Empfänger lästig sind. Darüber hinaus darf Ihre Teilnahme am Empfehlungsprogramm nicht gegen geltendes Recht verstoßen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Anti-Spam-Gesetzgebung, d.h. die massenhafte Verbreitung von unerwünschten Nachrichten.

12.3. Sie dürfen unser Empfehlungsprogramm nicht auf Seiten oder Plattformen veröffentlichen, die Inhalte für Erwachsene, Alkohol, Tabak, Glücksspiele, Spiele und Online-Casinos, politische Inhalte und jegliche Form von illegalen Aktivitäten enthalten. 

12.4. Sie dürfen zu keiner Zeit Personen einladen oder empfehlen, die Ihnen unbekannt sind.

12.5. Sie dürfen unser Empfehlungsprogramm nur für den persönlichen Gebrauch nutzen und es nicht für kommerzielle Zwecke verwenden. 

13. Laufzeit und Beendigung

13.1. Dieses Empfehlungsprogramm läuft bis zu dem angekündigten Datum, das verlängert oder eingeschränkt werden kann. Wir können den Nutzern auch nach eigenem Ermessen mitteilen, dass das Empfehlungsprogramm mit sofortiger Wirkung beendet ist.

13.2. Jede Empfehlung, die vor dem Ende des Empfehlungsprogramms erfolgt, kann weiterhin teilnehmen. Wir können jedoch nach eigenem Ermessen Empfehlungen ausschließen, die nach dem Datum der Beendigung des Programms erfolgen.

13.3. Wir können dieses Empfehlungsprogramm jederzeit beenden, einschließlich Ihrer Teilnahme oder der Verfügbarkeit seiner Vorteile. 

14. Exklusive Beziehung

14.1. Sie verstehen und erklären sich damit einverstanden, dass Sie nur der Nutzer unserer Dienstleistungen und/oder Produkte sind und unterlassen es, eine andere Zugehörigkeit oder rechtliche Beziehung zu uns zu implizieren. 

14.2. Sie verstehen und stimmen zu, dass Sie niemals berechtigt sind, unser Unternehmen rechtlich zu binden. 

14.3. Sie dürfen niemals Materialien erstellen, die unser Branding, unsere Marke oder (einen Teil) unserer Corporate Identity enthalten.

14.4. Durch die Teilnahme am Empfehlungsprogramm dürfen Sie sich nicht als Duplikat, Vertreter oder Vermittler unseres Unternehmens darstellen.

15. Datenschutz und Informationen

15.1. Sie verpflichten sich, die Datenschutzrechte der Personen zu respektieren, die Sie zu unserem Empfehlungsprogramm einladen und auf unserer Website leiten. 

15.2. Wenn Sie andere Personen werben, müssen Sie diese stets über die geltenden Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie informieren. Sie müssen dies tun, bevor sie an dem Empfehlungsprogramm teilnehmen und ihre persönlichen Daten hinterlassen.

16. Änderungen

Wir können die Bestimmungen und Bedingungen unseres Empfehlungsprogramms ändern. Wir können zusätzliche Anreize, Vorteile und Programme anbieten und/oder einschränken. Infolgedessen können zusätzliche Bedingungen gelten. Sie stimmen zu, dass Sie sich dieser geänderten und zusätzlichen Bedingungen bewusst sind.

17. Verstöße und Beendigung

17.1. Falls wir einen Verstoß gegen diese Bedingungen oder eine anderweitige Manipulation, einen Betrug oder eine unangemessene Nutzung unseres Empfehlungsprogramms vermuten, können wir nach eigenem Ermessen die Verteilung von Rabatten, Vorteilen oder Auszahlungen stornieren. 

17.2. Wenn Sie ein aktueller oder ehemaliger Mitarbeiter, Auftragnehmer oder Partner unseres Unternehmens sind, können wir Ihre Teilnahme am Empfehlungsprogramm einschränken und mit sofortiger Wirkung beenden.

17.3. Sie müssen alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten und dürfen keine Rechte Dritter verletzen. Zu diesen Rechten gehören Urheberrechte, Markenrechte oder andere Eigentumsrechte.

18. Haftungsausschluss und Entschädigung

18.1. Wir bieten unser Empfehlungsprogramm und seine Vorteile nur auf einer "wie bestehen" und "wie verfügbar" Basis an. Wir können das Empfehlungsprogramm nach unserem alleinigen Ermessen entfernen, ändern und aktualisieren. Wir geben keinerlei Versprechen oder Garantien bezüglich des Inhalts und der Informationen unseres Empfehlungsprogramms. Wir lehnen jede Verantwortung für falsche oder fehlerhafte Informationen ab. 

18.2. Unser Empfehlungsprogramm basiert auf unseren besten Bemühungen. Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir niemals einen Nutzen oder ein Ergebnis aus der Teilnahme am Empfehlungsprogramm garantieren können.

18.3. Sie verteidigen, entschädigen und halten Doctena schadlos gegenüber allen Ansprüchen, Schäden, Verbindlichkeiten, Verlusten, Ausgaben und Kosten (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren), die sich aus Ihrer Teilnahme am Empfehlungsprogramm ergeben.

19. Keine Korrespondenz, Streitigkeiten und Rückerstattungen

Hinsichtlich der Verteilung von Rabatten, Gutscheinen, Anreizen, Preisen, Auszeichnungen oder anderen Vorteilen wird keine Korrespondenz geführt. Darüber hinaus werden wir niemals auf Beschwerden reagieren oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Empfehlungsprogramm akzeptieren, und die oben genannten Vorteile werden "wie besehen" bereitgestellt, und wir werden diese Vorteile niemals erstatten oder umtauschen. 

20. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht unseres Wohnsitzes, und das Gericht in diesem Land ist für alle Ansprüche zuständig, die sich aus diesen Bedingungen ergeben können.